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当微信或短信无法发送信息时，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定，您可以尝试刷新网络或切换到其他网络环境，看看问题是否得到解决。
2、重新启动应用：尝试关闭并重新启动微信或短信应用，然后再尝试发送信息。
3、检查账户设置：确保您的微信或短信账户设置正确，包括用户名、密码、手机号码等。
4、检查短信限制：如果您使用的是短信功能，确保您没有超过短信发送限制，某些运营商可能会限制每天发送的短信数量。
5、更新应用：确保您的微信或短信应用是最新版本，如果不是，请前往应用商店更新应用。
6、联系运营商：如果问题仍然存在，请联系您的移动网络运营商，询问他们是否有任何服务中断或其他问题。
7、检查手机存储空间：如果手机存储空间不足，可能会导致应用无法正常运行，请清理手机存储空间，并尝试重新发送信息。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系微信或短信的技术支持团队，寻求进一步的帮助。